Shipping policy

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi), hors jours fériés. Les commandes passées après 17h seront traitées le jour ouvrable suivant. En cas de volume de commandes élevé ou de circonstances exceptionnelles, le traitement peut être légèrement retardé. Nous vous informerons de tout retard significatif par e-mail.​

Zones de livraison

Actuellement, nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne. Pour les commandes à destination des DOM-TOM ou d'autres pays, veuillez nous contacter à eatlikehome83@gmail.com pour discuter des options disponibles.​

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et de l'adresse de livraison. Ils seront indiqués lors du processus de commande, avant la validation du paiement. Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à [montant, par exemple 70€] en France métropolitaine.​

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :​

  • France métropolitaine : 4 à 20 jours ouvrables après l'expédition.​

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport.​

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en ligne.​

Problèmes de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez vérifier le statut de votre colis à l'aide du numéro de suivi fourni. Si vous constatez un problème ou si le colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous à [adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande.​

Colis endommagés

Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail] en fournissant des photos du colis et des produits endommagés. Nous évaluerons la situation et vous proposerons une solution appropriée, telle qu'un remplacement ou un remboursement.​

Retours et échanges

Pour plus d'informations sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez consulter notre [politique de retour](lien vers la politique de retour).​

Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :​

  • E-mail : eatlikehome83@gmail.com​

  • Téléphone : 0671814157​

  • Adresse : 32 Rue Delpech, 83000 Toulon, France​